POLÍTICAS Y/O CONDICIONES DE LA COMPRA DE BOLETOS DE VIAJE POR WEB

• La opción de compra por Internet está disponible para todas las personas naturales o jurídicas. • La compra por Internet, es exclusiva para adquirir de boletos de viaje. No se aceptan reservas • Se considera válidas las compras de boletos de viaje realizadas en las rutas y servicios disponibles brindados por ITTSABUS.

• Por su seguridad, la cantidad de pasajes que un cliente puede adquirir, está limitado a un máximo de 6 boletos de viaje en cualquier ruta según la disponibilidad de asientos. Luego de culminar el proceso podrá volver a comprar más boletos de viaje.
• El sistema acepta como medios de pago todo tipo de tarjetas de crédito y débito.

• La confirmación definitiva de su compra, será enviada por E-Mail a la dirección de correo electrónico ingresada durante el proceso, de no llegar el correo de confirmación comunicarse mediante WhatsApp al número de servicio al cliente 943 777 070.

• La compra de los boletos se dará con una anticipación mínima de 2 horas, controlado por nuestro Sitio Web, pasado dicho tiempo deberá acercarse a nuestras agencias.
• Los boletos de viaje adquiridos en ITTSABUS SRL. son para la fecha y hora indicada al momento de la compra. Las condiciones de viaje que rigen para estos boletos son las mismas que se aplican al resto de los boletos, las cuales están impresas al reverso los mismos, en nuestra página web y en nuestras agencias.

• El uso, condiciones de crédito, intereses, formas de pago y otras condiciones aplicables a las tarjetas de crédito, son de exclusiva responsabilidad de su emisor.

• Los asientos seleccionados desde el croquis automáticamente se reservan con lo cual se garantiza que dichos asientos no se podrán vender a ningún otro cliente, pero su duración tendrá un tiempo máximo de 15 min.; tiempo en el que deberá terminar la transacción.
• La compra se da en Nuevos Soles.

Condiciones de entrega:
• El cliente deberá llenar los datos para cada pasajero antes de ser efectuada la transacción para validar los nombres.

• El cliente deberá solicitar su boleto de viaje antes de su embarque, para lo cual deberá mostrar su documento de identidad original.
• La impresión del boleto de viaje se puede realizar en cualquiera de nuestras agencias.

Acerca de la Garantía y Devolución.
• ITTSABUS garantiza la salida de sus Buses en las rutas establecidas en el Boleto de Viaje, cumpliendo con la Fecha y hora de salida.
• La devolución rige de cuerdo a nuestros termino y condiciones establecidas.

CONDICIONES Y RECOMENDACIONES DE VIAJE

1. El boleto de viaje es personal. El trámite para transferir, endosar y postergar el boleto requiere una anticipación mínima de 6 horas previas al inicio del viaje. Este trámite está sujeto al pago por gastos administrativos.

2. El pasajero deberá presentarse 30 minutos antes del horario programado de la salida del bus. Si el pasajero no se embarca, perderá el íntegro del valor del pasaje y cualquier otra posibilidad de uso.

3. El embarque y desembarque será soló dentro del Terminal y/o Estaciones de Ruta.

4. Es obligatoria la presentación del DNI/Pasaporte/Cédula de Identidad ó Carné de Extranjería físico, original y vigente al momento del embarque, según corresponda. En caso de incumplimiento el pasajero no podrá embarcar y perderá el íntegro del valor del boleto de viaje.

5. Los pasajeros menores de edad deben viajar acompañados de sus padres e identificarse presentando su DNI y/o Partida de Nacimiento original. A partir de 5 años deberán adquirir de manera obligatoria su boleto de viaje. Tener en cuenta lo siguiente:
• Menores de edad hasta los 15 años deben viajar acompañados por un adulto, presentando su DNI y/o Partida de Nacimiento original, así como permiso de viaje notarial o judicial cuando corresponda, original y vigente.
• Menores de edad a partir de los 16 años, pueden viajar sin acompañante adulto, presentando su DNI y/o Partida de Nacimiento original, así como permiso de viaje notarial o judicial cuando corresponda, original y vigente.
En caso de incumplir los requisitos obligatorios, no se permitirá el embarque del menor de edad y perderá el valor de su boleto de viaje.

6. El pasajero brinda su consentimiento a la empresa para que, en los casos de indicio razonable de ingesta de alcohol, el administrador o encargado de la agencia proceda a realizar la prueba de alcoholímetro. De ser positiva, el titular perderá su derecho a viajar y el valor del boleto de viaje.

7. La empresa no se responsabiliza por dinero, alhajas, objetos de valor y/o artículos de lujo no declarados en el embarque y transportados como equipaje.

8. La empresa no se responsabiliza por bienes personales y/o equipajes perdidos en el salón de pasajeros y en nuestros terminales.

9. El pasajero tiene derecho a transportar sin costo hasta 20 kilos de equipaje, considerándose como tal: maletas, maletines y bolsos que contengan artículos de uso personal. (Decreto Supremo Nº 182-2013-EF, Art. 2).

10. El traslado de exceso de equipaje estará condicionado a la capacidad de bodega y al pago según tarifario correspondiente. En caso de falta de espacio en bodega del bus, el cliente acepta el traslado mediante el servicio de carga y supeditado a disponibilidad de servicios.

11. No se permite el traslado de animales en la cabina ni en la bodega, con excepción de los perros guías en virtud a La Ley N° 29830.

12. El pasajero que tenga boleto con fecha abierta deberá confirmarlo con la debida anticipación sujeto a disponibilidad de asientos y servicios. Si desde la fecha de expedición hasta el día de su utilización hubiera variación en la tarifa, el pasajero deberá pagar el reintegro correspondiente.

13. El boleto de viaje emitido con fecha abierta tendrá validez máxima de 1 año, contado a partir de la fecha de emisión del boleto

14. En caso de pérdida, deterioro, sustracción de equipaje entregado por el usuario al transportista, la empresa se obliga a lo dispuesto por el art. 76 del Reglamento Nacional de Administración de Transporte.

15. Está prohibido transportar en el equipaje de mano: objetos punzo cortantes, herramientas, armas de fuego, así como el traslado de artículos inflamables.

16. Solo se podrá permitir como equipaje de mano. Los maletines sin ruedas, y con dimensiones de hasta 55cm.x 35cm.x 25cm, maletín con mayor tamaño será transportado en la bodega del bus.

17. Está prohibido transportar en la bodega del bus, así como en el salón de pasajeros, líquidos corrosivos, pinturas mal embaladas y bebidas que puedan fermentarse y reventar, dañando los equipajes trasportados en bodega.

18. Los pasajeros viajan cubiertos por el Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito de La Positiva (SOAT: 6658867).

19. En cumplimiento a la Ley N° 29733, EL CLIENTE brinda su consentimiento a LA EMPRESA para almacenar, respaldar y utilizar sus datos personales, con la finalidad de que los mismos sean utilizados para el objeto propio de las actividades de la empresa, por un tiempo de tres años. Asimismo, LA EMPRESA garantiza a EL CLIENTE el total ejercicio de sus derechos.

20. La solicitud de devolución del valor del boleto de viaje es personal y requiere una anticipación mínima de 24 horas previas al inicio del servicio. Este trámite está sujeto al pago por gastos administrativos. En caso la solicitud de devolución sea admitida, se realizará el cobro de S/ 10.00 soles por gastos administrativos por boleto de viaje. (Tiempo mínimo de trámite 05 días hábiles).

21. La hora de Embarque en las escalas es referencial; considerando que el Bus se encuentra en tránsito y está sujeto a factores ajenos a la empresa, sin perjuicio de ello los clientes deberán presentarse 30 minutos antes de la hora indicada en el boleto de viaje.

22. El Pasajero no podrá portar armas en el salón de pasajeros. Los clientes deberán mostrar su permiso emitido por SUCAMEC, asimismo, deberán brindar la facilidad para que el arma sea descargada, embalada y enviada en una zona segura dentro del bus.

23. En cumplimiento a la Ley N° 29733, el usuario brinda su consentimiento a la empresa para almacenar, respaldar y utilizar sus datos personales por un tiempo de dos años, con la finalidad de que los mismos sean utilizados para el objeto propio de las actividades de la empresa. Asimismo, garantiza el total ejercicio de sus derechos.